El territorio operacional de Nueva Atacama S.A. se encuentra ubicado en la III Región de Atacama, donde atiende 10 localidades urbanas.
Las empresas sanitarias tienen obligatoriedad de prestar servicios dentro de su área concesionada, pudiendo, sin embargo, otorgar servicio fuera de ella, bajo ciertas condiciones técnicas y económicas, definidas a partir de los aspectos particulares del proyecto.