Somos sensibles a la diversidad geográfica y cultural de las distintas regiones en las que estamos presentes, por lo que nos preocupamos de generar una única identidad que respete y cuide las diferencias que nos enriquecen.

En el Grupo Aguas Nuevas creemos firmemente que las cosas no pueden hacerse de cualquier manera, por lo que compartimos sólidos valores que nos identifican y nos distinguen. Amabilidad, Esfuerzo y Honestidad.

Nuestro sello se caracteriza por la amabilidad, es decir, ser cortés, cordial, gentil y afable con el entorno; con nuestros compañeros de trabajo, clientes, proveedores y familia. Una actitud amable contagia a los demás y genera buenas relaciones con otros.

El esfuerzo es ánimo, valor y fuerza y es parte de nuestro quehacer diario para dar lo mejor de cada uno y alcanzar los objetivos. Ponemos "todo el empeño" en la tarea encomendada y lo hacemos con dedicación, diligencia y ahínco, venciendo las dificultades que se puedan presentar.

La honestidad nos impulsa a ser transparentes, justos y razonables en todos nuestros procesos y gobernanza de cada compañía del grupo Aguas Nuevas. Con honestidad buscamos construir confianza y credibilidad ante los diferentes públicos con quienes nos relacionamos, cumpliendo los compromisos que asumimos.

En coherencia con nuestros propósitos y valores, definimos un Sistema de Gestión Integrado para las filiales del grupo Aguas Nuevas. Su alcance es prestar servicios de gestión de los procesos administrativos, de consultoría y administración de las empresas, entre otros.

Uno de los principales, en el contexto de una industria especializada y estratégica como ésta, se vincula con las personas, incorporando el reclutamiento, selección y contratación de colaboradores, prevención de riesgos, capacitación y remuneración.

Otro proceso relevante que se explica por nuestro rol público de gestionar un elemento esencial para la vida de las personas y las ciudades, es la planificación y control de inversiones. Acá incluimos el desarrollo de estudios tarifarios, de ingeniería corporativa y asistencia técnica en infraestructura sanitaria y en procesos de calidad de agua potable y aguas servidas.

También contamos con diversas gestiones relativas a los ámbitos legales (contratos y litigios), de finanzas e inversiones, abastecimiento, proveedores, compras, licitaciones, logística y contabilidad.

En el grupo Aguas Nuevas entregamos servicios sanitarios, contribuyendo a mejorar la calidad de vida de nuestros clientes, mejorando continuamente nuestros procesos, con la participación y consulta a nuestros colaboradores y bajo el cumplimiento de los estándares del Sistema de Gestión Integrado de Calidad, Medio Ambiente, Energía, y de Seguridad y Salud en el Trabajo.

En el grupo Aguas Nuevas hemos asumido un compromiso con nuestros clientes, trabajadores, accionistas, proveedores, comunidad y medio ambiente, mediante el cual proporcionaremos la información y los recursos, tecnologías y capacidades que estén a nuestro alcance, con el fin de otorgar cada día un mejor servicio, con sujeción a la normativa vigente; previniendo la contaminación de nuestras operaciones, protegiendo el medio ambiente, mejorando el desempeño energético y contribuyendo activamente con la mejora de la calidad de vida de los habitantes donde operamos; asegurando la sustentabilidad de la empresa en el largo plazo; como, asimismo, estableciendo ambientes de trabajo seguros y saludables, eliminando peligros y reduciendo riesgos, para prevenir incidentes que puedan afectar el medio ambiente y la salud y seguridad de nuestros colaboradores y partes interesadas.

Nuestros objetivos estratégicos son los siguientes:

• Satisfacción de los Clientes.
• Desarrollo de los Trabajadores.
• Desarrollo de las comunidades donde estamos presentes.
• Desarrollo sostenible.
• Rentabilidad y Crecimiento.